ハワイ～シェラトンワイキキ

シェラトンワイキキ
（Sheraton Wikiki）
スターウッドグループのオーシャンフロントのホテル。

ここの売りはなんといっても、立地のよさと、
USAトゥデイ紙「2017年全米ベスト・ホテルプール10」の投票で
第3位に選出された「インフィニティ・エッジ・プール」

他のオーシャンフロントホテルの、
モアナサーフライダーやロイヤルハワイアンほど高くないのもいい(*^^*)

ただ、ワイキキのホテルの部屋のランクは、細かくカテゴライズされており、
部屋を指定しないと、大変なことになる（と思う。）
掃除中の、海側じゃない部屋を覗き見たら、(@_@)だった～(^^;

 

デラックスオーシャンフロント
ダイアモンドヘッドとワイキキビーチを独り占め＼(^o^)／

まず部屋に入ると、目に飛び込んでくる、ダイアモンドヘッド！！

窓に近づいていくと…、

目の前に邪魔な高い建物もなく、絶景～～(^^)/~~~
ハワイに来た～～！！って実感させてくれる(^^)

天気によって海の色が違う！！(^^♪
↓これは8月　雲で海が影になってる…。

↓これは10月　上ほど青くない…(-_-)

下を見ると、ヘルモアプール(^^)
毎晩、夜8時からと、9時から行われるプロジェクションマッピングを
部屋から見ることができる(^^)/

一つ気に入らないのは、ラナイの柵。
ブロックなんだよね～～”(-“”-)”

9階、12階、15階、18階、21階、24階、27階、30階～（だったかな？）
だと、フェンスになるから、そっちのが断然いい。

ベッドと枕はシェラトン・シグネチャー・スリープ。エクスペリエンス。
これ、ホントに寝ごこちがいい(-。-)゜゜゜

枕、購入しようかと思ったけど、通販しかなくて、
アメリカ本土から送ってもらうと、枕＄100＋送料＄100！！

ハワイのホテルなら送料いらないだろうって思ったら、
本土じゃないから、送料＄50らしく、あきらめた(>_<)

部屋は改装されているので、
トイレはウォッシュレット（←これやっぱり重要(^^ゞ）
でも、それ以外、どこを改装したのかよくわからなかった(^^;

 

オーシャンフロント
ダイアモンドヘッドが見える部屋をリクエストしたら、こうなった。
しかも、フェンス塀(^^♪

部屋に入った瞬間、ダイアモンドヘッドが目に飛び込んでくるわけじゃないけど、
こっちの部屋は、西日があたらず、日陰時間が長く、
午後、ベランダで寝れる ^^) ~~

 

ラナイから。
左側、シェラトンの壁が邪魔”(-“”-)”
下に見えるのは、インフィニティプール。

インフィニティプール
16歳以上の宿泊者のみが使える。
プールのそばに日本語で「大人専用」って旗があるのは笑える ^^) ~~

黄色いフロートは先着順。
このフロートに乗って、水平線を眺めてるだけで癒される(^^)/~~~
ただ、午後は日差しが強いので、かなり焼ける”(-“”-)”

朝だと誰もいない。
ちなみに、プールの中のベンチは、
SPGのゴールドメンバー以上しか利用できない…(+_+)

朝食：カイマーケット
そこそこ品数多く、外で食べると気分もよい(^^♪

ハード面に関しては、ほぼ文句のつけようのないホテルだが、
ソフト面に関しては、やや問題が…（やや、かな？？(+_+;）

部屋の冷房が壊れていた。
部屋のランプが切れた。
バスルームの天井から雨漏り。
頼んだものを一度ですべて持ってくることができない。
などなど…”(-“”-)”

大型ホテルであるため、スタッフが来て対応されるまでに
かなりの時間（1時間以上）待たされる(+_+)
まあ、これはまだ許せる…。

去年は、部屋にあった洗濯物を持っていかれた～(>_<)

バスタオルにくるんでいた私もいけないのだが(^^;
問い合わせをしたら、
「バスルームに出てたものを持って行ったと、ハウスキーパーは言っています。」
と言われる始末(・・)/~~~

バスルームじゃなく、部屋の棚の上にあったんだけど…(-“-)
前日は大丈夫だったから、置いちゃったんだよね～(-_-;)

「今、スタッフで探していますけど…多分…。（無理です）」
というような回答をもらった…(*_*)

チェックアウトした後も、別のホテルに滞在してたから、
どうなったか聞きにいった。←しつこい？？(^^;)
だって、メールで回答するって言ってたのに連絡なかったから…(~_~;)

英語で言うのが面倒だったから、アジアセンターの日本人スタッフに言ったら、
「誤ったら損」てな感じで、「よくあるんですよ～」って言われた(ﾟдﾟ)！

すみません、って感じで対応してくれたら、
こっちの気持ちも少しは晴れるのに～(>_<)

結局ハワイ滞在中に何の連絡もなく(><)
帰国したら「なかったです。」って連絡くるんじゃないか～？
って思ってたら、なんと帰国した2日後、メールが！！

「すいません。みつかりませんでした。今後もよろしくお願いします。」

え？
これだけ？？

どうしてこうなったか、報告レポート出すって言ってたじゃん！！
それはどうなったの？？

返信しようかと思ったけど、また「すいません」で済ますだろうなって思って、
親会社のスターウッドグループに「宿泊した感想」を送ってみた。
（私はSPG会員で、SPGから予約していた。なのでフィードバック(^^)）

ついで？なので、洗濯物がなくなっただけじゃなく、
滞在中に起こったそのほかのトラブルも書いてみた(^^ゞ

チェックインしたら、なぜかベビーベッドがあった。
掃除が終わったはずの部屋なのにバスルームが掃除してなかった…etc
まあ、滞在中に対応はしてもらったけどね…時間かかったけど…”(-“”-)”

すると、翌日、なぜか、アジアセンターから再びメールが！！
そこには、今回の件に対して、「すいません」的な長い文章と、
滞在中に支払ったリゾートフィー（5泊分）を返金するとのこと。

翌日にこのメールが来たってことは、これって、マニュアルじゃないの？？
だったら、チェックアウトの時、対処してくれたら、
帰国した後もモヤモヤしなくてもよかったのに～(>_<)

っていうか、アジアセンターの人がもっと、
申し訳なさそうな態度で対応してくれたら、
そんなに嫌な気持ちにならなかったのに～(ーー;)

謝罪のメールはもらったが、
あれから約8か月経つが、まだ報告レポートは来ていない…(-_-)

とまあ、ソフト面ではいろいろあるが、
立地と、眺めのよさ、そしてプールはやっぱりいい(*^^*)

スタッフもそう思ってるから、雑な態度になるのかなあ～(-“-)
「そうは言っても、うちに泊まりたいんだろ～」みたいな…(^^ゞ
まあ、全員がそうってわけじゃないけどね(^^)/

広告